Datenschutzerklärung für Spieler

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir bei Domusbet personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen. Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und beschreiben hier transparent, welche Informationen wir sammeln, wozu wir sie nutzen und welche Rechte Sie als Nutzer in der Schweiz haben.

Welche Daten wir sammeln

Personenbezogene Daten

Bei der Registrierung und bei Zahlungen erfassen wir Kontodaten wie Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Identifikationsdokumente zur Identitätsprüfung (KYC). Diese Daten sind erforderlich, um Ihr Konto zu führen, Auszahlungen zu bearbeiten und Alters- sowie Identitätsprüfungen durchzufuhren.

Technische Daten

Wir speichern technische Informationen wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser-Version, Betriebssystem und Logdaten. Diese Daten helfen uns, die Plattform sicher und funktionsfähig zu betreiben sowie Verbindungsprobleme zu analysieren.

Transaktionsdaten

Zu den Transaktionsdaten gehören Einzahlungs- und Auszahlungsdaten, verwendete Zahlungsmethode, Wetteinsatze und Spielhistorie. Diese Informationen verwenden wir zur Abwicklung von Zahlungen, Betrugserkennung und zur Erfullung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Nutzeraktivitaet und Support

Wir erfassen Ihre Interaktionen mit der Plattform, inklusive Spielverhalten, Chatverlauf mit dem Kundendienst und Settings. Diese Daten nutzen wir zur Verbesserung des Services und zur Bearbeitung von Anfragen.

Wofur wir Informationen verwenden

Ihre Daten nutzen wir primar zur Kontoführung, Bonitaets- und Identitaetspruefungen, Zahlungsabwicklung, Betrugs- und Geldwäschereiprävention, zur Bearbeitung von Supportanfragen sowie - sofern Sie zugestimmt haben - für Marketing und personalisierte Angebote. Analysedaten dienen der Stabilitaet und Optimierung der Plattform.

Schutz Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, darunter TLS-Verschluesselung fuer Datenübertragungen, Zugriffskontrollen und sichere Speicherung von KYC-Dokumenten. Nur befugte Mitarbeitende und Dienstleister haben Zugriff auf personenbezogene Daten, soweit dies zur Erbringung der Dienste notwendig ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Sitzungsverwaltung, Funktionalitaet, Analyse und - wenn von Ihnen gewaehlt - fuer Marketingzwecke. Session-Cookies sind notwendig, persistente Cookies verbessern die Bedienbarkeit. Sie können Cookie-Einstellungen im Browser anpassen oder unsere Cookie-Präferenzen im Konto verwalten.

Weitergabe von Informationen und Drittparteien

Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern, Identitaetspruefern, Hosting- und Analysediensten zusammen. Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die zur Erfuellung ihrer Aufgaben notwendig sind, und unterliegen vertraglichen Verpflichtungen zum Datenschutz. Behörden erhalten Daten nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Loeschung und Datenuebertragbarkeit soweit gesetzlich zulaessig. Zur Ausuebung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen Identitaet und beantworten Anfragen in angemessener Frist.

Zugriff, Berichtigung und Loeschung

Anfragen zur Ansicht, Anpassung oder Loeschung Ihrer Daten bearbeiten wir nach Pruefung Ihrer Identitaet. Fuer bestimmte gesetzliche Pflichten, z. B. Aufbewahrung von Transaktionsdaten, koennen wir eine vollstaendige Loeschung teilweise oder zeitlich begrenzt nicht vornehmen.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir ueberarbeiten diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit. Wesentliche Aenderungen werden wir on-site bekanntgeben und, falls erforderlich, per E-Mail informieren. Das aktuelle Datum der letzten Aenderung finden Sie stets oben in dieser Erklaerung.